Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Nova Solutions: Nova Solutions, gevestigd te Nederland, KvK-nummer 99494140, hierna te noemen "wij" of "ons";
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten;
• Diensten: alle door Nova Solutions aangeboden software, applicaties en bijbehorende dienstverlening;
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Nova Solutions en de Klant met betrekking tot het gebruik van de Diensten;
• Platform: het online softwareplatform van Nova Solutions.

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Nova Solutions en de Klant.

2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Aanbiedingen en Totstandkoming Overeenkomst

3.1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het aanbod accepteert en aan de gestelde voorwaarden voldoet.

3.3. Nova Solutions behoudt zich het recht voor om aanvragen te weigeren zonder opgaaf van redenen.

4. Dienstverlening

4.1. Nova Solutions verleent toegang tot het Platform en de overeengekomen functionaliteiten conform de gekozen licentie.

4.2. Wij spannen ons in om het Platform beschikbaar te houden, maar kunnen geen 100% uptime garanderen.

4.3. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd. Voor spoedonderhoud kan dit niet altijd.

4.4. Nova Solutions behoudt zich het recht voor om de Diensten te wijzigen of uit te breiden, mits dit de kernfunctionaliteit niet aantast.

5. Gebruik van het Platform

5.1. De Klant is verantwoordelijk voor het gebruik van het Platform door zijn medewerkers en gebruikers.

5.2. Inloggegevens zijn strikt persoonlijk en mogen niet worden gedeeld met derden.

5.3. De Klant zal het Platform niet gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of op een wijze die de werking belemmert.

5.4. Bij misbruik of overtreding behoudt Nova Solutions zich het recht voor om de toegang direct op te schorten.

6. Prijzen en Betaling

6.1. Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen, tenzij anders vermeld.

6.2. Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn, zonder aftrek of verrekening.

6.3. Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is Nova Solutions gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

6.4. Nova Solutions behoudt zich het recht voor om prijzen jaarlijks aan te passen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd.

7. Intellectueel Eigendom

7.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, de software en documentatie berusten bij Nova Solutions.

7.2. De Klant verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. Dit recht is niet-exclusief en niet-overdraagbaar.

7.3. De Klant behoudt alle rechten op zijn eigen data die in het Platform wordt opgeslagen.

8. Gegevensverwerking en Privacy

8.1. Nova Solutions verwerkt persoonsgegevens conform de AVG/GDPR. Zie ons Privacybeleid voor meer informatie.

8.2. Voor zover Nova Solutions als verwerker optreedt, is een verwerkersovereenkomst van toepassing.

8.3. Nova Solutions neemt passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beveiligen.

9. Aansprakelijkheid

9.1. Nova Solutions is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onvolledige of onjuiste gegevens die door de Klant zijn aangeleverd.

9.2. Nova Solutions is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste besparingen of gederfde winst.

9.3. De aansprakelijkheid van Nova Solutions is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.

9.4. In ieder geval is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de door de Klant betaalde vergoeding over de twaalf maanden voorafgaand aan het schadebrengende feit.

10. Looptijd en Beëindiging

10.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd zoals overeengekomen in de offerte, met automatische verlenging.

10.2. Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.

10.3. Nova Solutions kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij contractbreuk, niet-betaling, of faillissement van de Klant.

10.4. Na beëindiging heeft de Klant gedurende 30 dagen de mogelijkheid om zijn data te exporteren. Daarna kunnen gegevens worden verwijderd.

11. Overmacht

11.1. Nova Solutions is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht.

11.2. Onder overmacht wordt verstaan: storingen in internet, telecommunicatie-infrastructuur, stroomuitval, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, natuurrampen en andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Nova Solutions.

12. Wijziging Voorwaarden

12.1. Nova Solutions behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

12.2. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd via e-mail of via het Platform.

12.3. Bij bezwaar tegen de wijziging heeft de Klant het recht de overeenkomst te beëindigen per de ingangsdatum van de wijziging.

13. Toepasselijk Recht en Geschillen

13.1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13.2. Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Nova Solutions is gevestigd.

13.3. Partijen zullen eerst trachten een geschil in onderling overleg op te lossen alvorens een beroep te doen op de rechter.

14. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen: