Alles-in-één bedrijfssoftware voor IT & Techniek
Van ticketbeheer tot projectfacturatie. Beheer klanten, projecten, SLA's en onderhoud in één platform. Perfect voor managed service providers en technische dienstverleners.
Bespaar gemiddeld 10 uur per week door automatisering van ticketafhandeling, urenregistratie en rapportages.
SLA-based prioritering met automatische routing en toewijzing.
Self-service en realtime ticket tracking voor klanten.
Realtime compliance tracking met automatische alerts.
Bespaar 10 uur per week
5 uur minder aan ticketbeheer
Automatisch tickets aanmaken via email, prioriteren op basis van SLA en toewijzen aan beschikbare technici. Volledige historie per klant.
3 uur minder aan urenregistratie
Technici registreren uren direct in tickets. Automatisch doorgeboekt naar facturen en SLA-rapportages. Integratie met projecten en onderhoud.
2 uur minder aan klantrapportages
Maandelijkse SLA-rapporten en gebruiksstatistieken automatisch gegenereerd. Klanten hebben realtime toegang via portaal tot hun tickets en projecten.
Volledige support overzicht
Van openstaande tickets tot SLA-compliance en facturatie. Realtime inzicht in je servicedesk met automatische escalatie.
Succesverhalen uit IT & Techniek
Ontdek hoe IT-bedrijven hun servicedesk hebben geoptimaliseerd.
"We zijn van 3 losse systemen naar Nova Solutions gegaan. Ticketing, projecten en facturatie in één platform heeft onze doorlooptijd met 40% verkort."
"Het klantportaal heeft ons supportteam ontlast. Klanten kunnen zelf de status van hun tickets volgen en documentatie raadplegen. 30% minder 'waar blijft mijn ticket' emails."
"SLA-monitoring was vroeger handmatig werk. Nu krijgen we realtime alerts als we dreigen uit te lopen en kunnen we proactief communiceren met klanten."
Probeer 14 dagen gratis
Volledige toegang
Kosteloos proberen voor 14 dagen
Volledig vrijblijvend